Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung für Verbraucher*innen

1. Verbraucher / Begriffsbestimmung

Verbraucher*innen sind natürliche Personen, bei welchen der Zweck der Bestellung von Waren aus dem Online-Shop nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, ein Geschäft also nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Die Abgrenzung zwischen Verbraucher*innen und Unternehmer*innen wird im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) vorgenommen.

2. Widerrufsrecht/Widerrufsbelehrung für Verbraucher*innen

Kund*innen, die Verbraucher*innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu:

Kund*innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (im Fall eines Kaufvertrages), an dem Kund*innen oder ein von diesen/m benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kund*innen den Widerruf des Vertrages mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. mittels eines per Post versandten Briefes oder per E-Mail) gegenüber uns an office@verenabeck.at oder an Dr. Verena Beck, Rosengasse 8/2, A-1010 Wien bekanntgeben. Kund*innen können für den Widerruf das untenstehende Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden und übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Kund*innen die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Kund*innen den Vertrag widerrufen, werden wir nach Eingang des Widerrufs alle Zahlungen (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich erstatten. Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Zahlung verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Im Rahmen der Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren entsprechend zurückerhalten haben oder Kund*innen den Nachweis erbringen, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Kund*innen haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf erfolgt ist, an Dr. Verena Beck, Rosengasse 8/2, A-1010 Wien zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Kund*innen die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Kund*innen tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Kund*innen müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit derselben zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Für Waren, die nach Kunden*innenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf individuelle persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. Zudem besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Widerrufsformular (Muster)

An: Dr. Verena Beck, Rosengasse 8/2, 1010 Wien, Österreich oder per E-Mail an: office@verenabeck.at

• Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen*:
(*Unzutreffendes streichen)

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• bestellt am: ___________________

• Name der Verbraucherin / des Verbrauchers: __________________________

• Anschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers: ________________________

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• Unterschrift der Verbraucherin / des Verbrauchers ______________________
(nur bei Übersendung auf Papier notwendig)

• Datum _______________